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2014年6月16日

お客様各位
  • 発売元 株式会社ベストフィールド

  • 販売元 TCエンタテインメント株式会社

「みかん絵日記」DVD-BOXに関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠に有り難うございます。

この度、2014年4月25日に発売致しました「みかん絵日記」DVD-BOXにおきまして、Disc(ディスク)4の第25話と第26話の一部に映像と音声の乱れがあることが判明致しました。
当該商品をご購入頂きましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

既にご購入されたお客様には、Disc(ディスク)4を無償にて交換させて頂きますので、お面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、下記交換の手続きをお取り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

■対象商品
想い出のアニメライブラリー 第19集「みかん絵日記」DVD-BOXデジタルリマスター版
商品番号:BFTD-0087
発売日:2014年4月25日
商品価格:22,000円(税抜)

■交換方法につきまして
対象のDisc(ディスク)4のみと良品お届け先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名・フリガナ、お電話番号)を同封の上、 下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。
対象のDisc4到着を確認次第、修正版良品(Disc4のみ)を発送させて頂きます。
※尚、良品の発送は6月下旬からを予定しております。
※Disc(ディスク)到着から、1週間から10日で良品をお送り致します。
※お送りいただくDisc(ディスク)は、廃棄を予定しておりますので、Discのみを封筒に入れて頂いて構いません。

【宛先】潟xストフィールド 「みかん絵日記」ディスク交換係
住所 〒160-0008 東京都新宿区三栄町6番地 第一原嶋ビル803
TEL 03-5368-3867(11時〜18時)
なお、本件についてお客様からお預かりするご住所・電話番号・名前などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、情報の漏洩など発生しないように、責任をもって廃棄させていただきます。

お客様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、万全の体制で品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。